详细描述
一、高精度三维场景建模
1. 机场飞行区全景建模
完整搭建标准化机场飞行区三维场景,涵盖跑道、跑道道肩、掉头坪、净空道、停止道、升降带、滑行道、停机坪等核心区域;全覆盖各类场地标识,包含跑道标识、跑道中心圆标、滑行道标识、等待坪标识、道肩标识、升降带标识、跑道安全区标识、滑行带标识、机位标识等。同时完整复刻民航助航灯光系统,包含进近灯光、目视进近坡度指示、跑道灯光、滑行道灯光、风向标灯、停止道灯、跑道引入灯光等全套灯光设备;配套强制性指令标记牌、信息标记牌、机位标记牌、道路等待标记牌等全品类标记设施。
2. 航站楼全结构建模
航站楼采用上下双层完整结构精细建模,内部全覆盖国内/国际出发与到达入口、候机区域、值机岛、自助值机岛、安检处、行李打包处、问询处、售票处、出发大厅、公安办证处、行李开包处、超规行李处、中转柜台、行李查询、行李提取区、机场商业区域、登机口、检验检疫、海关、边检等全功能区域。外部完整还原机场大巴停靠区、近/远机位停机坪(含静态飞机模型)、航站楼交通要道、停车场、正门及周边绿化配套环境。
3. 地面服务设施设备建模
内置全套机场地面服务三维设备模型,包含自助值机设备、人工值机柜台、安检柜台、全套安检设备、行李打包柜台、问询设施、候机配套设备、登机廊桥、摆渡车、行李转盘、行李车等,所有设备支持细节查看、交互操作、流程模拟,完全匹配真实机场作业设备标准。
二、高精度三维角色建模标准
软件所有人物角色均采用低边Poly精细建模,贴图尺寸≥1024×1024p,搭载专业面部与身体骨骼蒙皮数据,摒弃静态面部贴图,可实现眼部眨动、口型开合、表情变化、肢体动态动作,角色动作协调规范、造型整洁逼真,全流程匹配实训交互动作与语音对话。涵盖岗位角色:值机员、国航/东航/南航航司服务人员、男女安检员、问询员、海关人员、检验检疫人员、边防人员、机场巡逻人员、青年志愿者;服务对象角色:普通旅客、无成人陪伴儿童、儿童家长、孕妇、病残轮椅旅客、担架旅客、押解犯人等,全方位适配各类地面服务情景实训。
三、三维仿真微课系统核心教学模块
1. 机场沙盘认知模块
系统化讲解机场完整基础知识体系,包含机场多维度分类、全等级划分标准、国内十大机场、世界十大机场实景认知学习;全覆盖跑道、滑行道、机坪各类标识线与标记牌认知;详解机场三大系统(飞行区、航站区、地面交通)组成结构与功能;支持航站楼分区三维漫游、鼠标定点跳转、360°自由浏览;完整梳理机场百年发展历史阶段;搭载可分步点击交互的飞机起飞、降落全流程三维动画模拟,全程动画、场景、流程独立可控,非静态视频展示。
2. 航站楼流程与通用服务模块
包含航站楼布局认知、设施详解、多链路旅客流程仿真教学,覆盖国内/国际出发到达、国内转国内、国内转国际、国际互转等全流转场景,全程采用三维角色动作交互、实时对话、专业配音模式教学。同时涵盖机场交通、问询、广播、商业服务、民航公共标识等通用服务内容;完整讲解航空订座系统、订座流程、PNR订座记录、出票时限、候补购票、售票流程、客票使用规范、航班衔接时限、座位再证实、购票凭证规范等民航售票全套专业知识。
3. 地面核心岗位服务模块
值机与登机服务:详解各类值机方式、柜台类型、值机时限,完整复刻柜台值机、登机口值机、检录登机全流程,每一个细分流程均配套专属三维场景、角色动画与交互演示。
行李运输服务:涵盖行李承运规范、收运流程、退运流程、特殊行李处置、行李迟运、少收、破损等异常场景处理标准。
安检服务:讲解乘机有效证件规范、证件查验方法;精细化还原复合式人身检查全流程,覆盖衣领、肩、腰、裆部、四肢、脚部等全点位标准检查动作,安检人员与旅客角色动作精准匹配;重点部位专项检查精讲;全覆盖违禁品、限运品识别及开箱包检查标准;支持旅客视角安检全流程情景还原,全程动作、动画、语音讲解精准同步。
联检服务:包含海关职能、通关通道选择、出入境物品限制、边检流程、检验检疫全流程规范教学。
特殊旅客服务:独立搭建无成人陪伴儿童、孕妇、病残轮椅/担架旅客、押解犯人等特殊群体服务场景,完整还原咨询报备、资料审核、申请填报、岗位交接、现场服务全流程交互实训。
不正常运输服务:覆盖误机、漏乘、错乘、登机牌遗失、旅客拒登、航班超售、延误取消、返航备降等各类航班异常场景处置规范。
4. 岗位仪容仪表与货运知识模块
支持全岗位人员仪容仪表三维精细化查看,可放大查看发型、着装、肩章、袖章、配饰等规范细节。同时完整讲解航空货物运输概念、特点、分类、相关当事人;航空货运代理分类与业务范围;班机运输、包机运输、集中托运等运输业务种类;货运飞机分类与货舱结构专业知识,配套情景课件与专业语音讲解。
四、纯三维情景仿真实训考核系统功能
实训系统采用阶梯闯关+第一人称沉浸式操作+多人角色扮演模式,学员必须逐级掌握关卡知识点方可进入下一阶段实训。系统内置完整智能考评体系,支持实训计时、计分、倒计时、操作记录、成绩统计、排名分析、错题提示,实训关键节点配备智能操作面板提示,所有实训任务均在纯三维实景中完成,支持单人实操与多人协同角色扮演实训。
核心实训任务体系
1. 柜台值机流程实训:模拟值机员全岗位流程,涵盖岗前准备、旅客迎接、信息问询、证件核对、机票核验、选座确认、行李收运、票据交接、旅客送别,支持角色物品递交、实时对话交互。
2. 自助值机操作实训:第一人称模拟自助值机全流程,包含须知阅读、证件读取、信息核对、自助选座、登机牌打印,穿插场景化考题与知识点考核。
3. 离港登机实训:复刻登机口岗位全流程,涵盖设备准备、登机广播、证件查验、超限行李管控、人数复核、未登机旅客排查、结束登机全流程实操考核。
4. 特殊旅客服务实训:重点训练无成人陪伴儿童接待、重要旅客识别与专项服务流程,强化特殊旅客运输规范实操能力。
5. 机场广播实训:根据航班正常、延误、取消、进出港等不同情景,完成标准化广播稿编写与播报实训。
6. 全岗位安检实训:覆盖安检引导员、手检员、判图员、开包员四大岗位流程;还原标准站位、旅客引导、人身复合检查、行李判图、违禁品处置全流程;内置危险品识别专项游戏化实训考核。
7. 旅客全流程乘机实训:以首次乘机旅客视角为主线,完整覆盖机场问询、保险购买、行李打包、自助/柜台值机、机场商业体验、安全检查、超规行李托运、候机等待、廊桥登机全链路流程,全程与问询员、售票员、值机员、安检员、乘务员等三维角色完成动作、对话、业务交互,全覆盖各环节知识点考核。